こんにちは。クラブ・マリッジ です。
弊社では、サービス向上のため、お客さまが退会される際に、任意・匿名でアンケート調査をおこなっています。今回はその一部である、お客さまの直筆「成婚退会アンケート」を紹介させていただきます。
目次
～ご退会者さまからアンケート調査をおこなう理由～
・1人ひとりの声「これだけはぜひ言っておきたい、こんな要望がある」に真剣に向き合い改善していきます。
・顧客満足度こだわり委員会を設置し、満足度の向上と成婚主義に徹底的にこだわっていきます。
退会アンケートは毎月、クラブ・マリッジの役員・スタッフ、全員が見ています。嬉しい声はやりがいと励みとなり、ご意見やご要望は今後の改善へ繋げると約束いたします。
ご協力いただいたみなさまのリアルな声が、これから婚活をはじめようと考える方々、結婚相談所を利用検討する方々の一助になれれば嬉しく思います。
お客さまの直筆「成婚退会アンケート」
加奈さん（仮名）33歳女性 活動期間5ヶ月 交際期間1ヶ月はこちら
佐藤さん（仮名）31歳男性 活動期間4ヶ月 交際期間3ヶ月はこちら
ゆみさん（仮名）34歳女性 活動期間1年3ヶ月 交際期4ヶ月はこちら
佐々木さん（仮名） 40歳男性 活動期間9ヶ月 交際期間2ヶ月はこちら
ゆうこさん（仮名） 38歳女性 活動期間4ヶ月 交際期間3ヶ月はこちら
だいすけさん（仮名） 40歳男性 活動期間3ヶ月 交際期間3ヶ月はこちら
けんごさん（仮名） 48歳男性 活動期間12ヶ月 交際期間3ヶ月はこちら
